Veelgestelde vragen
Hebben jullie vaste wisseldagen voor de campers?
De vrijdag en de maandag zijn wisseldagen, met uitzondering van het hoogseizoen (in juli en een deel van augustus). In die periode is de wisseldag alleen op een vrijdag.
We hanteren vaste ophaal- en terugbrengtijden. Je kunt tijdens het boeken wel je voorkeur aangeven. Je kunt dan kiezen tussen 15.00 uur ophalen en 10.00 uur terugbrengen of 16.00 uur ophalen en 11.00 uur terugbrengen.
Wat is de minimale huurperiode?
Onze campers kan je huren voor een weekend, een midweek, een week of langer. Je kunt dus bijvoorbeeld ook voor 1,5 of 2,5 week huren.
Alleen in de maanden juli en augustus geldt een minimale huurperiode van een week. Verlengen kan dan uitsluitend met één of meerdere weken.
Waar moeten de bestuurders van de camper aan voldoen?
Voor het besturen van onze campers is rijbewijs B voldoende. De bestuurder moet op de startdatum van de huurperiode minimaal 25 jaar zijn en 5 jaar in het bezit van een geldig rijbewijs B. De campers mogen in verband met de verzekering alleen bestuurd worden door de vooraf opgegeven bestuurders.
Hoe zijn de campers verzekerd en is er pechhulp?
Onze campers zijn all risk verzekerd. Deze verzekering omvat onder andere:
- 24/7 Pechhulp in heel Europa
- Schadehulp
- Vervangend vervoer en repatriëring bij pech of schade
- Inzittendenverzekering voor jou en je medereizigers
Het eigen risico per schadegebeurtenis bedraagt € 1000,-. Hiervoor betaal je een week voordat je de camper komt ophalen € 1000,- borg. Klik hier voor meer gedetailleerde informatie over de verzekeringsvoorwaarden.
Is er een aanbetaling nodig?
In eerste instantie doe je een reserveringsaanvraag. Op dat moment hoef je nog niet te betalen. Pas als wij je laten weten dat je boeking kan doorgaan, vragen wij je om een aanbetaling van 25% van de huurprijs. Het resterende bedrag betaal je 6 weken voor je vertrek.
Kan ik annuleren?
Annuleren is mogelijk. Hierbij hanteren we de volgende voorwaarden:
- 10% van de huursom bij annulering tot de 42e kalenderdag (exclusief) voor het begin van de huurperiode;
• 25% van de huursom bij annulering vanaf de 42e kalenderdag (inclusief) tot de 28e dag (exclusief) voor het begin van de huurperiode;
• 40% van de huursom bij annulering vanaf de 28e kalenderdag (inclusief) tot de 21e dag (exclusief) voor het begin van de huurperiode;
• 50% van de huursom bij annulering vanaf de 21e kalenderdag (inclusief) tot de 14e dag (exclusief) voor het begin van de huurperiode;
• 75% van de huursom bij annulering vanaf de 14e kalenderdag (inclusief) tot de 5e dag (exclusief) voor het begin van de huurperiode;
• 90% van de huursom bij annulering vanaf de 5e kalenderdag (inclusief) tot het begin van de huurperiode;
• de volle huursom bij annulering op de aanvangsdag van de huurperiode of later.
De administratiekosten bij een annulering zijn €25,-. Een annulering buiten kantoortijden wordt afgehandeld alsof deze gedaan is op de volgende kalenderdag. Het annuleren moet via een mail of schriftelijk.
Hoeveel is de borg en wanneer moet deze betaald worden?
De borg van € 1000,- is bedoeld voor het eigen risico bij eventuele schades, meer kilometers en eventueel gebruik van het Fulli-systeem. Dit is tevens de hoogte van het eigen risico per schadegebeurtenis. De borgsom moet één week voor vertrek betaald zijn.
Als er geen schadekosten verrekend hoeven te worden, krijgt u de borg binnen 14 dagen weer teruggestort. Eventuele kosten voor meer kilometers en tolheffingen (bij gebruik van het Fulli-systeem) worden met de borg verrekend.
Als er schade is opgetreden, kan het wat langer duren. Dit komt doordat we dan eerst het schadebedrag moeten (laten) bepalen. Als dit bekend is, dan kunnen wij na aftrek van het schadebedrag de borg verrekenen.
Wat zijn de Algemene voorwaarden?
In onze Algemene voorwaarden staan de huurvoorwaarden beschreven. Klik hier om deze te lezen.
Hoeveel vrije km’s zitten er bij de huurprijs inbegrepen?
Er zitten 2000 vrije km’s inbegrepen bij een huurperiode van 7 dagen. Dat is ongeveer 286 km per dag. Voor een weekend (vr – ma) betekent dit dat er 850 vrije km’s zijn. Bij een midweek (ma – vr) zijn er 1150 vrije km’s. Daarna betaal je € 0,20 per extra gereden km.
Welke inventaris is inbegrepen bij de huurprijs?
Onze inventaris is zeer compleet en bevat veel gratis luxe artikelen. We hebben vier categorieën:
- extra luxe inventaris,
- keukeninventaris,
- huishoudelijke inventaris,
- technische inventaris.
Zijn roken en huisdieren toegestaan?
In onze campers zijn roken en huisdieren niet toegestaan.
Mag ik met de camper evenementen bezoeken en op wintersport?
Nee, het is niet toegestaan om met onze campers evenementen en festivals te bezoeken of op wintersport te gaan. Wil je overwinteren in een warm land, neem dan contact op om te overleggen over de mogelijkheden en aangepaste tarieven.
Kan ik mijn auto achterlaten op het terrein van Camperverhuur Calmana?
Als je de camper komt ophalen, mag je je eigen auto op ons terrein kosteloos en op eigen risico parkeren tijdens de huurperiode.
Moet ik de camper aan de binnenkant en buitenkant schoonmaken voor het inleveren?
Je hoeft de camper alleen maar aan de binnenkant schoon te maken. Je levert de camper in zoals je hem hebt ontvangen. Dit houdt in:
- met een volle brandstoftank;
- met een lege en schone afvalwatertank;
- met een leeg en schoon (draagbaar) toilet;
- van binnen volledig schoongemaakt.
De buitenkant van de camper hoef je niet schoon te maken. Dat doen wij voor jou. Dit is bij de huurprijs inbegrepen.
Kan ik de camper, die ik zou willen huren, komen bekijken?
Dat kan zeker. Wij doen dit wel alleen op afspraak om te voorkomen dat je langskomt als er geen campers aanwezig zijn. Klik hier om ons te bellen, appen of te mailen.
Ik heb een andere vraag
Neem dan gerust contact met ons op. Klik hier om ons te bellen, appen of te mailen.
